TERMOS E CONDIÇÕES

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As presentes condições destinam-se a estabelecer a venda de serviços e produtos apresentados no site e loja Online IDEIAS RENOVADAS, com sede em Massamá.

As IDEIAS RENOVADAS  reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no site www.ideiasrenovadas.pt

2- Informação sobre conteúdos do site IDEIAS RENOVADAS

O site IDEIAS RENOVADAS destina-se apenas para uso particular pelo que a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site IDEIAS RENOVADAS, sem autorização prévia escrita, é proibida para qualquer outro fim que não o uso estritamente pessoal.

É expressamente proibida a introdução de links do nosso site com fins comerciais ou sem autorização prévia da IDEIAS RENOVADAS, assim como a utilização do domínio www.ideiasrenovadas.pt com fins abusivos será suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da IDEIAS RENOVADAS.

Na eventualidade de encontrar links que lhe permitam o acesso a www.ideiasrenovadas.pt noutros sites ou referências ao site IDEIAS RENOVADAS, informamos que a IDEIAS RENOVADAS não tem qualquer responsabilidade sobre os links ou páginas, nem sobre os conteúdos nelas inscritos.

Estamos fortemente empenhados para que a informação apresentada em www.ideiasrenovadas.pt esteja isenta de erros tipográficos e procederemos à respetiva correção logo que possível, sempre que estes ocorram.

No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Por isso, recomendamos que consulte demoradamente o detalhe do produto ou serviço para melhor informação acerca das respetivas características dos produtos ou serviços que pretende adquirir.

Os preços e especificações dos produtos e serviços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Apesar da extrema atenção da IDEIAS RENOVADAS para manter toda a informação atualizada, verificaremos os preços sempre que procedermos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto ou serviço for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o(a) Cliente por e-mail e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

3- Preços

Os preços apresentados já contêm IVA à taxa legal em vigor.

4- Encomenda e produtos

A aquisição e/ou envio da encomenda equivale à aceitação por parte do cliente de todas as condições e preços da loja.

A IDEIAS RENOVADAS compromete-se a cumprir os preços e prazos de entrega indicados para cada produto ou serviço. Em caso de indisponibilidade ou anomalia pontual informará o cliente com a maior brevidade possível.

Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e poderão ser exclusivas para o site IDEIAS RENOVADAS.

5- Disponibilidade dos produtos/serviços e confirmação/cancelamento da encomenda

A IDEIAS RENOVADAS apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento.

A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade dos produtos ou serviços. A IDEIAS RENOVADAS tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estejam disponíveis. Porém, a IDEIAS RENOVADAS reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos para as quais não haja disponibilidade . Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, a IDEIAS RENOVADAS informará de imediato o Cliente do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o Cliente tem direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

Se os produtos encomendados em www.ideiasrenovadas.pt já não se encontrarem disponíveis no momento do seu último acesso ao site, apesar de ter obtido confirmação da encomenda, ou quando a IDEIAS RENOVADAS recepciona o seu pedido, a IDEIAS RENOVADAS informará imediatamente o Cliente sobre a indisponibilidade dos mesmos, nunca ultrapassando o prazo de 30 dias após a recepção do pedido.

A IDEIAS RENOVADAS reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como se reserva o direito de cancelar qualquer compra mesmo que já tenha sido aceite ou confirmada pela IDEIAS RENOVADAS, designadamente nas seguintes situações:

– A informação constante da fatura não é correta ou verificável;

– A encomenda é sinalizada pelos Sistemas de Segurança do site como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda suscetível de fraude;

– Quando a transferência do pagamento da encomenda não foi por rececionada num período de 3 dias úteis subsequentes à aceitação da sua encomenda;

– Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo(a) Utilizador(a);

– Se considerar que o(a) Comprador(a) não detinha capacidade para realizar aquele ato.

– Se se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do(s) produto(s);

– Se presumir que a encomenda provém de um revendedor.

6- Modalidades de pagamento

– Transferência bancária: o cliente tem 3 dias para efectuar o pagamento, após este prazo a encomenda será automaticamente cancelada.

– Entidade e Referência Multibanco

7- Portes

As despesas de envio associadas à sua encomenda serão faturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. No entanto, a IDEIAS RENOVADAS reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito, será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

Em Portugal Continental as entregas serão gratuitas em compras iguais ou superiores a 100Eur. Em compras inferiores a este valor, serão cobrados os portes de envio, em função do modo de envio, que será de 5 euros, como correio registado ou encomenda normal, e de 7 euros para correio urgente. Os envios serão sempre enviados via CTT, Correios de Portugal SA.

8- Prazos de entrega

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todas os produtos da sua encomenda, a IDEIAS RENOVADAS compromete-se a satisfazer os prazos de entrega, indicados individualmente para cada produto ou serviço.

A IDEIAS RENOVADAS não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.

9- Reclamações de produtos

O cliente dispõe de um prazo de 15 dias a contar da data de recepção para apresentar reclamação da encomenda. Após análise da reclamação, e sendo dada razão ao cliente, poderá optar pela devolução do valor pago, num prazo de 30 dias, ou por uma nova impressão do produto. O produto tem de ser devolvido nas mesmas condições em que foi comprado. As despesas de envio serão por conta do cliente.

Qualquer reclamação terá de ser feita por carta registada ou email.

10- Resolução alternativa de litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em https://webgate.ec.europa.eu/odr. Para mais informações sobre a plataforma consulte http://cec.consumidor.pt/topicos1/resolucao-de-conflitos-/resolucao-de-conflitos-em-linha. Para conhecer as entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo registadas consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

Atualização: 08 Junho 2019